遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式，由后臺(tái)坐席人員（遠(yuǎn)程面簽崗）對客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對、資料簽署、場景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財(cái)購買、客服咨詢、保險(xiǎn)理賠等場景應(yīng)用較多。1、身份認(rèn)證：常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場景，便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求；2、理財(cái)購買：理財(cái)產(chǎn)品購買，在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)中常見的面簽場景，要求支持風(fēng)險(xiǎn)聲明播放、簽名錄制等多種需求；3、客服咨詢：基本業(yè)務(wù)咨詢和簡單業(yè)務(wù)辦理，如查詢賬號(hào)信息、提高限額等，多見于銀行等金融機(jī)構(gòu)，基本的一對一視頻通話可以滿足；4、保險(xiǎn)理賠：保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)辦理，辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件，同時(shí)能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。有網(wǎng)絡(luò)沒有距離，遠(yuǎn)程視頻雙錄讓辦理一切業(yè)務(wù)。遠(yuǎn)程視頻雙錄優(yōu)勢

遠(yuǎn)程視頻雙錄+AI(人工智能)能力由北京簽里眼自助研發(fā)的。該系統(tǒng)將遠(yuǎn)程流式視頻與AI智能分析能力融合，突破傳統(tǒng)實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)局限，打造智能服務(wù)新場景，帶給客戶交互新體驗(yàn)。系統(tǒng)通過分布式容器化多媒體引擎，將視頻流處理、語音語義分析、人像識(shí)別、OCR等能力算子化，提供多模態(tài)數(shù)據(jù)處理能力，為客戶經(jīng)理提供了規(guī)范化、智能化的線上業(yè)務(wù)辦理流程，極大地提升客戶體驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)辦理效率。遠(yuǎn)程視頻雙錄服務(wù)中心系統(tǒng)上線以來，在銀行、信托等多個(gè)行業(yè)處理業(yè)務(wù)辦理發(fā)揮了作用。以遠(yuǎn)程錄音錄像場景(以下簡稱遠(yuǎn)程雙錄)為例，某銀行通過該系統(tǒng)已累計(jì)完成視頻量近百萬筆，部分網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程雙錄對線下雙錄的100%替代，在緩解網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營壓力、提升網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營效率的同時(shí)，進(jìn)一步提升了客戶服務(wù)水平。與此同時(shí)，遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)集成全流程智能質(zhì)檢體系，以人臉識(shí)別、行為檢測、語音分析、OCR(光學(xué)字符識(shí)別)動(dòng)態(tài)模糊檢測等數(shù)十項(xiàng)AI算法協(xié)同驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻巡檢，全流程全量質(zhì)檢，保障服務(wù)合規(guī)、安全、可追溯，接下來，北京簽里眼將持續(xù)為金融科技助力，加快推進(jìn)更多。線下業(yè)務(wù)場景的線上可視化、智能化改造，創(chuàng)新賦能企業(yè)發(fā)展，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。浙江數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用很多律師通過使用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行取證、調(diào)解等工作，提高效率，同時(shí)減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。

雙錄，即錄音錄像，是相關(guān)機(jī)構(gòu)在專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，從業(yè)人員在銷售理財(cái)產(chǎn)品或代理其他金融產(chǎn)品時(shí)，同步進(jìn)行錄音錄像。然而，傳統(tǒng)的雙錄方式要求與客戶面對面接觸，這給金融機(jī)構(gòu)帶來了一些困難，如地域、時(shí)間等條件限制，導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失。針對這一問題，簽里眼科技推出了“遠(yuǎn)程視頻雙錄”系統(tǒng)。該系統(tǒng)以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，為金融機(jī)構(gòu)及企業(yè)提供線上零接觸遠(yuǎn)程雙錄，確保高效開展業(yè)務(wù)。相比傳統(tǒng)遠(yuǎn)程雙錄只能錄制音視頻，客戶仍需到現(xiàn)場簽署合同的方式，簽里眼科技的遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案解決了地域、時(shí)間限制問題，同時(shí)也簡化了認(rèn)證流程和實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。簽里眼科技提供的SaaS化智慧雙錄服務(wù)平臺(tái)集成了人臉識(shí)別、語音識(shí)別、聲紋識(shí)別、OCR識(shí)別、檢測等技術(shù)，結(jié)合客戶的姓名、身份證、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)四要素驗(yàn)證等相關(guān)技術(shù)手段，確保客戶是真實(shí)本人，有效降低了合伙騙貸的風(fēng)險(xiǎn)。

遠(yuǎn)程視頻雙錄在金融擔(dān)保領(lǐng)域，為擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性保駕護(hù)航。有了它，金融機(jī)構(gòu)可以輕松記錄并保存擔(dān)保業(yè)務(wù)的整個(gè)辦理過程，讓業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性一清二楚。而且，這個(gè)遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以對擔(dān)保人進(jìn)行身份核實(shí)、意愿確認(rèn)等操作，給擔(dān)保人做一個(gè)嚴(yán)格的把關(guān)，防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為，這樣就能讓擔(dān)保業(yè)務(wù)更加安全、合規(guī)。除此之外，遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以提高業(yè)務(wù)辦理效率呢！金融機(jī)構(gòu)可以和擔(dān)保人進(jìn)行在線溝通和交流，輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽署合同、核實(shí)反擔(dān)保物等操作。這樣來，地域時(shí)間就不再是限制，辦理效率也能得到大幅提升。還有，這個(gè)遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理呢！通過遠(yuǎn)程視頻，金融機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同辦公，讓業(yè)務(wù)辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能，更有AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，能夠預(yù)測和分析擔(dān)保人的行為和意圖，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)。另外，金融機(jī)構(gòu)可以為擔(dān)保人提供更高效、便捷的金融服務(wù)，就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務(wù)的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)可以及時(shí)解決客戶的問題和疑慮，讓客戶感受到貼心和滿意，也讓金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的信任度直線上升。使用“簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄”，業(yè)務(wù)的辦事效率和滿意度大幅提升。

遠(yuǎn)程視頻雙錄功能是一種基于音視頻通信技術(shù)、AI智能、容器云部署等多領(lǐng)域技術(shù)融合的綜合應(yīng)用，具有技術(shù)密度高、可實(shí)現(xiàn)秒級人證AI校驗(yàn)、OCR動(dòng)態(tài)識(shí)別、實(shí)時(shí)語音合成播報(bào)、電子合同簽名、實(shí)時(shí)智能檢查等功能。該功能的用戶在于回溯與查看，所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。視頻“雙錄”需要具備適配多種機(jī)型的能力，保障金融客戶體驗(yàn)。同時(shí)，良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動(dòng)體驗(yàn)，提升客戶對金融機(jī)構(gòu)好感度。在實(shí)現(xiàn)上，遠(yuǎn)程視頻雙錄采用了微服務(wù)架構(gòu)及容器化部署，支持動(dòng)態(tài)彈性資源擴(kuò)縮容，高峰期可保障萬級高并發(fā)，從容應(yīng)對旺季營銷等業(yè)務(wù)爆發(fā)場景。此外，視頻“雙錄”并不是孤立的一項(xiàng)功能，而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為，所以視頻“雙錄”的協(xié)同能力就顯得尤為，比如白板、屏幕共享。應(yīng)用場景覆蓋，例如金融行業(yè)的遠(yuǎn)程銀行面簽、審批、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)場景；教育行業(yè)的在線教學(xué)、遠(yuǎn)程考試、學(xué)術(shù)交流等場景；醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診、醫(yī)學(xué)培訓(xùn)等場景；娛樂行業(yè)的音樂會(huì)、電影等娛樂節(jié)目的錄制和直播；制造業(yè)的生產(chǎn)流程實(shí)時(shí)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)和檢修等場景。銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)通過簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行信息核實(shí)、面簽、理財(cái)產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)辦理過程。浙江數(shù)字時(shí)代遠(yuǎn)程視頻雙錄應(yīng)用

傳統(tǒng)雙錄好幾天，遠(yuǎn)程視頻雙錄多10分鐘。遠(yuǎn)程視頻雙錄優(yōu)勢

遠(yuǎn)程視頻雙錄是指通過技術(shù)手段同時(shí)錄制視頻和音頻，以便保存和回溯。在金融業(yè)務(wù)中，視頻雙錄主要用于遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理和客戶服務(wù)，以保障金融交易的安全性和合規(guī)性。視頻雙錄的在于回溯和查看，所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。同時(shí)，視頻雙錄并不是孤立的一項(xiàng)功能，而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為，比如白板、屏幕共享能力等，所以視頻雙錄的協(xié)同能力就顯得尤為。在實(shí)現(xiàn)視頻雙錄時(shí)，需要關(guān)注以下問題：適配性：視頻雙錄技術(shù)既需要具備穩(wěn)定的實(shí)時(shí)互動(dòng)與錄制技術(shù)能力，也需要具備國產(chǎn)化適配能力；在硬件適配方面需要減少對特定攝像頭的依賴，對高拍儀、移動(dòng)設(shè)備攝像頭均做到適配。音視頻質(zhì)量：需要保障音視頻的清晰度、同步性和流暢性，同時(shí)提供時(shí)間戳、水印的功能來防止視頻被篡改。用戶體驗(yàn)：在進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)與溝通的過程中，良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動(dòng)體驗(yàn)，提升客戶對金融機(jī)構(gòu)好感度?？傊?，視頻雙錄是一種有效的記錄手段，可以保障金融業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性，提高客戶的信任度和滿意度。遠(yuǎn)程視頻雙錄優(yōu)勢

北京東數(shù)創(chuàng)新科技信息有限責(zé)任公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力，北京簽里眼視頻面簽供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難，激流勇進(jìn)，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來！

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